قوانین و مقررات
قوانین و مقررات سایت مستر پاف
۱. شرایط استفاده از سایت
سن قانونی: برای خرید از سایت، باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید (به دلیل ماهیت محصولات مرتبط با ویپینگ). ما حق بررسی هویت رو داریم.
ثبت‌نام و حساب کاربری: با ایجاد حساب، موافقت می‌کنید که اطلاعاتتون رو درست وارد کنید. مسئولیت امنیت حساب (پسورد و ایمیل) با شماست.
استفاده قانونی: سایت رو فقط برای خرید و اطلاع‌رسانی استفاده کنید. هرگونه سوءاستفاده (مثل هک یا اسپم) منجر به مسدود شدن حساب می‌شه.
۲. فرآیند خرید و پرداخت
قیمت‌ها و تخفیف‌ها: همه قیمت‌ها به تومان و شامل مالیات‌های مربوطه‌ست. تخفیف‌ها موقتیه و بدون اطلاع قبلی تغییر می‌کنه.
روش‌های پرداخت: از درگاه‌های امن بانکی مثل زرین‌پال یا کارت به کارت پشتیبانی می‌کنیم. تراکنش‌ها رمزنگاری‌شده و محافظت‌شده هستن – خیالتون راحت!
لغو سفارش: قبل از ارسال، می‌تونید سفارش رو لغو کنید و وجه کامل برگرده. بعد از ارسال، طبق سیاست بازگشت عمل می‌کنیم.
۳. ارسال و تحویل
زمان ارسال: سفارش‌ها در ارومیه 1-2 ساعته و شهرستان‌ها 2-5 روزه تحویل می‌شن (با چاپار). هزینه ارسال بر اساس وزن و مکان محاسبه می‌شه.
مسئولیت آسیب: محصولات با بسته‌بندی ایمن ارسال می‌شن، تمامی مسئولیت بسته های ارسالی بعد از تحویل به شرکت های حمل و نقل بر عهده این شرکت ها یا بیمه کنندگان آنها میباشد و مستر پاف هیچگونه مسئولیتی بعد از تحویل بسته به شرکت های حمل و نقل ندارد و موظف به جبران خسارت یا ارسال مجدد نیست
تأخیرها: در موارد فورس ماژور (مثل تعطیلات یا مشکلات پستی)، اطلاع‌رسانی می‌کنیم و تلاشمون رو برای جبران می‌کنیم.
۴. بازگشت کالا و گارانتی
مهلت بازگشت: ۷ روز مهلت دارید برای بازگشت محصولات معیوب یا اشتباه ارسال‌شده (بدون استفاده و با بسته‌بندی اصلی).
محصولات غیرقابل بازگشت: به دلیل بهداشت، پاد یکبار مصرف ، مایعات و کارتریج‌های بازشده قابل بازگشت نیستن.
فرآیند: با پشتیبانی تماس بگیرید، فرم بازگشت پر کنید و وجه در ۴۸ ساعت واریز می‌شه.
۵. سیاست حریم خصوصی
اطلاعات شخصی: فقط اطلاعات لازم (نام، آدرس، ایمیل) رو جمع‌آوری می‌کنیم و با هیچ شرکتی به اشتراک نمی‌ذاریم – مگر با حکم قانونی.
کوکی‌ها و امنیت: سایت از کوکی‌ها برای بهبود تجربه استفاده می‌کنه. داده‌ها با SSL رمزنگاری می‌شن تا هکرها خوابشون ببره!
حقوق شما: می‌تونید هر زمان اطلاعاتتون رو ویرایش یا حذف کنید. ما به GDPR و قوانین ایران پایبندیم.
۶. مالکیت معنوی و مسئولیت‌ها
محتوای سایت: عکس‌ها، متن‌ها و لوگوهای سایت متعلق به مستر پاف کپی‌برداری بدون اجازه ممنوعه.
محصولات: ما فقط محصولات اورجینال و معتبر عرضه می‌کنیم. مسئولیت استفاده نادرست (مثل مصرف بیش از حد) با خودتونه – لطفاً دستورالعمل‌ها رو بخونید.
عدم مسئولیت: مستر پاف بابت مشکلات ناشی از استفاده نادرست در محصولات ویپینگ مسئولیتی نداره.
۷. تغییرات در قوانین
این قوانین ممکنه به‌روزرسانی بشه (مثلاً با تغییرات قانونی یا بهبود خدمات). نسخه جدید رو در سایت چک کنید – استفاده مداوم از سایت یعنی موافقت با تغییرات.
با ما در ارتباط باشید!